معالجة بيانات الطلبات
يتضمن نظام الطلبات الاسم ورقم الهاتف والمحافظة والمدينة أو المنطقة وأقرب نقطة دالة، والقطع والألوان والكميات والمجاميع وطريقة الدفع وحالات الطلب والدفع ومراجع إثبات التحويل والتحقق الإداري. لا يطلب كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات بطاقات سرية ولا يرفع صور إثبات الدفع.
طلبات الخصوصية والحذف عبر واتساب أو إنستغرام فقط. تُراجع السجلات المرتبطة وهوية مقدم الطلب والالتزامات القانونية قبل الحذف أو إخفاء الهوية. لا تُغيّر المبالغ المقبولة أو السجلات المالية غير القابلة للتعديل، ولا تعني الموافقة على استرداد المبلغ أنه أُعيد فعلياً.
الموقع الإلكتروني: https://naizak.store
1. من نحن؟
نيزك / NAIZAK علامة ملابس عراقية مستقلة مقرها بغداد، العراق، وليست موصوفة كشركة مسجلة. تشمل هذه السياسة موقع نيزك ومعالجة استفسارات الزبائن.
واتساب: +9647762890444 · إنستغرام: @naizak.brand. لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات البطاقات السرية.
2. معلومات الطلب
- يطلب إتمام الطلب كضيف الاسم الكامل ورقم هاتف عراقي والمحافظة والمدينة أو المنطقة وأقرب نقطة دالة فقط. لا يلزم حساب زبون أو بريد إلكتروني.
- يتضمن سجل الطلب المنتج ولون الصور والقصة والقياس والكمية والمبالغ المحسوبة من الخادم وتوزيع الخصم ورقم الطلب وحالاته وحالة الدفع.
- قد تتضمن سجلات الدفع اليدوي والدعم مراجع الإثبات وقرارات التحقق والمطابقة الإدارية وموافقة الزبون على التغييرات المالية. لا يجمع الموقع بيانات البطاقة السرية ولا يرفع صور إثبات الدفع.
- تستخدم الحماية معرّفات الجلسات والطلبات وعدادات إساءة الاستخدام المرتبطة بالشبكة وهويات الموظفين وصلاحياتهم والأحداث الأمنية.
3. أسباب الاستخدام
تُستخدم المعلومات لمعالجة الطلبات وتوصيلها وترتيب الدفع اليدوي المعتمد والرد على الاستفسارات ومراجعة الاسترجاع أو الاسترداد وتوثيق التغييرات المالية التي يوافق عليها الزبون وحماية الخدمة. إثبات التحويل لا يعني التحقق من وصول المبلغ. لا توجد بوابة بطاقات آلية أو تحويل استرداد تلقائي.
4. التخزين والوصول
الموقع معد للعمل على Cloudflare Workers وD1. تُشفّر بيانات اتصال الطلب بشكل منفصل عن السجل المالي. يصل الموظفون المخولون إلى المعلومات اللازمة وفق صلاحياتهم. تشير العمليات المالية غير القابلة للتعديل إلى سجلات اتصال محمية بدلاً من تخزين بيانات إتمام الطلب بنص واضح داخلها. لا يحصل مزود التوصيل إلا على المعلومات اللازمة للتوصيل. التشفير لا يجعل البيانات مجهولة الهوية ولا يلغي الالتزامات القانونية.
5. قنوات التواصل الرسمية
تدير Meta منصتي واتساب وإنستغرام. عند اختيار التواصل مع نيزك عبرهما، تخضع الرسائل والمرفقات أيضاً لشروط المنصة وترتيبات الخصوصية الخاصة بها. قد يحتفظ الفريق بمراجع الإثبات الضرورية للطلب. لا يفعّل الموقع واجهة رسائل Meta أو دعماً بالذكاء الاصطناعي أو بكسل تتبع أو تحليلات خارجية. لا ترسل معلومات حساسة غير لازمة.
واتساب: +9647762890444 · إنستغرام: @naizak.brand. لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات البطاقات السرية.
6. ملفات الارتباط وتخزين المتصفح
تدعم ملفات ارتباط أساسية محمية بـHttpOnly مصادقة الإدارة وحماية طلبات إتمام الشراء. يحتفظ المتصفح بالحقيبة والمفضلة وإشعار محدود لتأكيد الطلب على جهازك. تُعالج رسومات استوديو التصميم داخل تبويب المتصفح للتحرير وتصدير PNG ولا تُرفع إلى تخزين رسومات على خادم نيزك. قد تضيع الرسومات عند المغادرة أو تحديث الصفحة. يمكن مسح تخزين المتصفح من إعداداته.
7. الاحتفاظ والحذف
تتبع سجلات التدقيق الأمني سياسة الستة أشهر المعتمدة. لا تُطبّق هذه المدة تلقائياً على سجلات الطلبات والدفع والاسترداد والموافقة. تُراجع السجلات المالية والأدلة الضرورية وفق الالتزامات القانونية والنزاعات قبل الحذف. يلزم اعتماد جدول احتفاظ مالي مراجع قانونياً وترتيبات المعالجين والنسخ الاحتياطية قبل النشر؛ لا نفترض مدة قانونية هنا. قد تستخدم الطلبات المؤهلة المتحقق منها إخفاء هوية الاتصال أو إتلاف مفاتيحه بشكل مضبوط دون تغيير المبالغ المقبولة أو أحداث الدفتر غير القابلة للتعديل. تحتاج النسخ الاحتياطية والرسائل الخارجية إلى معالجة منفصلة؛ الحذف من نظام واحد لا يثبت الحذف من كل النسخ.
8. طلباتك
تواصل مع نيزك لطلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف أو توضيح استخدام المعلومات. يتحقق الفريق من مقدم الطلب ونطاقه قبل كشف بيانات خاصة أو تغييرها. الهدف الخدمي لمعالجة طلبات الحذف المؤهلة هو خلال 30 يوماً بعد استلام معلومات التحقق اللازمة، مع مراعاة الاستثناءات؛ وليست هذه مدة احتفاظ بالسجلات المالية. راجع صفحة حذف بيانات المستخدم.
واتساب: +9647762890444 · إنستغرام: @naizak.brand. لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات البطاقات السرية.
9. معلومات الطلب والحماية
يعرض الموقع رقم الطلب وتأكيده بعد إتمام الطلب بنجاح. عند فقدان المعلومات تواصل مع نيزك؛ يتحقق الموظفون يدوياً من الزبون والطلب قبل مشاركة معلومات خاصة. لا توجد استعادة ذاتية أو عملية بحث عامة بالهاتف أو البريد أو إيصال خاص مكشوف للعامة. لا تضمن أي وسيلة حماية انعدام المخاطر.
10. التحديثات والحقوق الواجبة
تتطلب التغييرات الجوهرية المراجعة والإفصاح المناسبين. لا تحد هذه المعلومات من حقوق المستهلك أو الخصوصية الإلزامية. يبقى النشر العام مشروطاً ببيانات البائع المتحقق منها والمراجعة القانونية العراقية المؤهلة.